从 0 到 1 获取第一批付费客户:用“手工交付”打穿需求
很多人把“做出 MVP”当成第一步,但在早期,更重要的是:先拿到愿意付钱的真实用户,哪怕你是用很土的方式交付。
这篇把 Indie Hackers 的实战经验,整理成一套能直接照做的 SOP。
1)先锁定一个“很具体”的问题
客户不会为“一个平台”付钱,客户为“一个痛点被解决”付钱。
- 把目标用户写得具体:行业/角色/工作场景
- 把问题写得具体:发生在哪一步、导致什么损失、现在怎么解决
- 把结果写得具体:能省多少时间/减少多少错误/提升多少收入
越具体,你越容易找到第一批人,也越容易成交。
2)手动外联 + 约通话:先建立信任,再谈产品
早期最有效的方式往往很“原始”:
- 手动找可能有该问题的人(例如 LinkedIn)
- 约 15~30 分钟通话
- 通话里先了解对方、再讲你在解决什么
- 把你和对方的目标说清楚:你不是推销,你是来一起把问题解决掉
为什么通话有效?因为它把你从“互联网上的陌生人”变成了“可被信任的人”。
3)给出“个人担保”:产品不行我就人工帮你搞定
这招很狠,但非常适合早期:
- 你坦诚:产品还在做
- 你承诺:如果产品暂时搞不定,我会用人工方式把结果交付给你
- 你把风险从客户身上拿走
这相当于把购买决策变成了“低风险试用”。
4)把第一个客户当成“皇室”:用服务逼出产品路线图
一旦你承诺“人工兜底”,你会很快发现:
- 10 小时人工交付换 20 美元/月订阅,非常痛
- 但这份痛会逼你优先做“最核心、最烦人的那部分”
- 你也会更快知道客户真正想要什么(而不是你以为他们想要什么)
把服务做极致,早期客户更愿意包容 bug,也更愿意给你持续反馈。
5)别做“先有方案再找问题”:避免 Solution-in-search-of-problem
如果你发现自己在做一堆功能,但客户都说“挺好但用不上”,那就是典型信号:你在用想象力写需求。
反过来做: 先用人工交付把问题跑通,再把高频部分产品化。
小结:早期的正确姿势
- 用外联和通话换来真实需求
- 用人工兜底换来第一单
- 用极致服务换来路线图
当你能持续拿到“愿意付费的人”,产品就只是规模化交付的工具而已。