遇到一个苦恼的问题,没有思路
是这样的,我们公司有个工单系统,每天系统会收到工单,并保存在工单池里;
然后在每天早上八点开始分配工单到客服,每个客服有一个最大的工单接收数,超过之后就不在接收工单;
比如:A:10,B:20,C:5,D:15,四个客服依次对应的最大接收数;
工单池:50个工单,分配的时候顺序分配,ABCDABCD….一直到某个客服接收到最大,然后剔除掉,再继续分配;
现在我工单池的订单拿到了,客服的设置也拿到了,就是不知道如何顺序分配!!!
有人能提供一下思路吗,感激不尽!
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