记录一下无法登陆微信客服 Web 端的事情始末

前言

  受疫情影响,没有收入 3 个月。4 月 1 日找到了新工作,是一家游戏公司,我负责直播平台和小程序。
  从 0 到 1 写一个小程序,之前用过 mpvue 会 Vue 就很简单,但是问题太多了(我怕了),所以我决定手撸小程序。一个小程序需要客服功能,自己写客服系统又不现实。没有那么多时间,我们的游戏今天 (2020.04.15) 发布,今天就要上线客服功能。决定使用微信的新客服系统。
  小程序方面并没有详细的文档介绍新版客服,但和微信公众号的是通用的。文档:1.3 邀请绑定客服帐号。不用公众号的创建->邀请->设置三步走,直接用 1.3 一步搞定。
  设置好客服后总好测试吧,打开 微信公众平台客服系统 使用客服微信扫码登录。
  但是!问题来了。登录不进去!!怎么回事?!
  试了好几次,微信团队哇哇的给我推送登陆成功,页面死活没动静。

问题原因

  由于我是 Windows 开发,Linux 运行。所以我用了虚拟机,为了固定我本机的内网 ip 我改了 IPv4 属性。DNS:1.2.4.8,这是骨干网的 DNS,全国范围都能使用。
  问题就在这 DNS 解析域名 mpkf.weixin.qq.com 超时。

尝试

CNNIC DNS:1.2.4.8 超时

阿里DNS:223.5.5.5 超时

114DNS:114.114.114.114 正常

百度DNS:180.76.76.76 超时

360DNS:101.226.4.6 正常

腾讯DNS:119.29.29.29 正常

总结

定位浙江嘉兴电信,微信客服人员可用 DNS 如下:

  • 192.168.1.1 - 交给路由器处理 默认方式,自动获取就是这个
  • 119.29.29.29 - 腾讯DNS 首选
  • 114.114.114.114 - 114DNS
  • 101.226.4.6 - 360DNS

其他地区和运营商请自行测试。

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Violet_Ice紫冰,一个忙于工作,没有时间录视频的 UP
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