记录一下无法登陆微信客服 Web 端的事情始末

前言

　　受疫情影响，没有收入 3 个月。4 月 1 日找到了新工作，是一家游戏公司，我负责直播平台和小程序。
　　从 0 到 1 写一个小程序，之前用过 mpvue 会 Vue 就很简单，但是问题太多了（我怕了），所以我决定手撸小程序。一个小程序需要客服功能，自己写客服系统又不现实。没有那么多时间，我们的游戏今天 (2020.04.15) 发布，今天就要上线客服功能。决定使用微信的新客服系统。
　　小程序方面并没有详细的文档介绍新版客服，但和微信公众号的是通用的。文档：1.3 邀请绑定客服帐号。不用公众号的创建->邀请->设置三步走，直接用 1.3 一步搞定。
　　设置好客服后总好测试吧，打开 微信公众平台客服系统 使用客服微信扫码登录。
　　但是！问题来了。登录不进去！！怎么回事？！
　　试了好几次，微信团队哇哇的给我推送登陆成功，页面死活没动静。

问题原因

　　由于我是 Windows 开发，Linux 运行。所以我用了虚拟机，为了固定我本机的内网 ip 我改了 IPv4 属性。DNS：1.2.4.8，这是骨干网的 DNS，全国范围都能使用。
　　问题就在这 DNS 解析域名 mpkf.weixin.qq.com 超时。

尝试

CNNIC DNS：1.2.4.8 超时

阿里DNS：223.5.5.5 超时

114DNS：114.114.114.114 正常

百度DNS：180.76.76.76 超时

360DNS：101.226.4.6 正常

腾讯DNS：119.29.29.29 正常

总结

定位浙江嘉兴电信，微信客服人员可用 DNS 如下：

• 192.168.1.1 - 交给路由器处理 默认方式，自动获取就是这个
• 119.29.29.29 - 腾讯DNS 首选
• 114.114.114.114 - 114DNS
• 101.226.4.6 - 360DNS

其他地区和运营商请自行测试。

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