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人工打电话过去咨询 就骂人 有些打了就挂
很大概率是这些人本身的手机号泄漏了,被别人冒用来刷你们应用的验证码。
首先要统计一下验证码的使用率,就是一个每天有多少个验证码发送了,但是没有用来验证。
发送验证码之前先做「非人类」验证。
试下这套组合拳:
- 屏蔽一些虚拟号段
- 限制IP、手机号、客户端特征的每分钟、小时、日发送量
- 省成本就上自生成的图片验证码,不差这点支出,就上第三方图形验证码
- 把有异常特征行为的IP全部封禁了(注意不要封手机号)
如果觉得图形验证会影响用户体验,可设定为用户获取N次验证码后,才会弹出图形验证,要付出多少次,自己取舍,就是成本和体验的问题。
试下这套组合拳:
如果觉得图形验证会影响用户体验,可设定为用户获取N次验证码后,才会弹出图形验证,要付出多少次,自己取舍,就是成本和体验的问题。