论企业如何切实提效客服团队,降低客诉压力
很多客户在不会使用某个功能的时候,会联系客服:
• ”丫的这功能到底咋用的啊?”
• “为啥这玩意儿一直转圈啊?”
客服苦此久矣,跑到产研团队哪里一把鼻涕一把泪,弟弟我顶不住了!
此时,一个研发大佬跳出来,“没事,哥给你解决!看我给你做一个 AI 客服机器人”
AI 客服机器人能解决问题吗?这篇文章会给你答案。
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