论企业如何切实提效客服团队，降低客诉压力

很多客户在不会使用某个功能的时候，会联系客服：

客服苦此久矣，跑到产研团队哪里一把鼻涕一把泪，弟弟我顶不住了！

此时，一个研发大佬跳出来，“没事，哥给你解决！看我给你做一个 AI 客服机器人”

AI 客服机器人能解决问题吗？这篇文章会给你答案。
mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzkyNzcyN...

本作品采用《CC 协议》，转载必须注明作者和本文链接

0 声望

公众号：解忧随笔，它是分享知识、思想、资源的 BLOG。

从零开发一个电商项目，功能包括电商后台、商品 & SKU 管理、购物车、订单管理、支付宝支付、微信支付、订单退款流程、优惠券等

以构建论坛项目 LaraBBS 为线索，展开对 Laravel 框架的全面学习。应用程序架构思路贴近 Laravel 框架的设计哲学。

讨论数量: 4

chowjiawei

Laravel 8.x 译者 1.4k 声望 / 测开 @ 新大陆数字技术股份有限公司

和腾讯一样不做人工然后都是机器人用户没有耐心了就没有提客诉了完美

7个月前评论

DylanNote （楼主）

哈哈哈哈，我在这上面就写了一段，请看原文：mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzkyNzcyN...

轻描淡写

腾讯是有人工客服的，但是需要你消费达标才会有人工客服接待你

xiyangyang

@轻描淡写这不就是心悦俱乐部吗，心悦会员3以上，人工秒回

讨论应以学习和精进为目的。请勿发布不友善或者负能量的内容，与人为善，比聪明更重要！

帮助

未填写

私信

文章归档