论企业如何切实提效客服团队，降低客诉压力

DylanNote 的个人博客 / 0 / 4 / 创建于 8个月前 / 更新于 8个月前

很多客户在不会使用某个功能的时候，会联系客服：

• ”丫的这功能到底咋用的啊？”
• “为啥这玩意儿一直转圈啊？”

客服苦此久矣，跑到产研团队哪里一把鼻涕一把泪，弟弟我顶不住了！

此时，一个研发大佬跳出来，“没事，哥给你解决！看我给你做一个 AI 客服机器人”

AI 客服机器人能解决问题吗？这篇文章会给你答案。
mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzkyNzcyN...

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讨论数量: 4

chowjiawei

Laravel 8.x 译者 1.4k 声望 / 测开 @ 新大陆数字技术股份有限公司

和腾讯一样不做人工然后都是机器人用户没有耐心了就没有提客诉了完美

8个月前评论

DylanNote （楼主）

哈哈哈哈，我在这上面就写了一段，请看原文：mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzkyNzcyN...

轻描淡写

腾讯是有人工客服的，但是需要你消费达标才会有人工客服接待你

xiyangyang

@轻描淡写这不就是心悦俱乐部吗，心悦会员3以上，人工秒回

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1 篇 2024 年 7 月

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